Ma läksin ka paar aastat tagasi Nõmme Omnivasse paki järele. Tädi nähvas mulle et ma ei saa praegu teenindada, näete ju et ma võtan kaupa vastu. Et ta saab mind umbes 45 min. pärast teenindada. Kaubik oli tõepoolest ees ja autojuht andis pakke uksest sisse. Ma olen suht rahulik inimene ja sain aru, et kurat ma olen ju klient, kes neile palka maksab. Ja ei läinud ära, ütlesin et ootan.... 5 min pärast sain oma paki siiski tädi nägude saatel kätte.
Aga see on ehk ekstreemne näide, seal on ka väga toredaid inimesi letis olnud.Ma olen samamoodi Omniva automaadi ees seisnud, tädi täitis automaati ja mina seisin ja ootasin kuni ta oma asjadega ühele poole saab. Kuni ta mind märkas ja pisut närviliselt küsis,
"Mida teie tahate?", ma ei hakanud talle ütlema, et ma ei taha midagi vaid vastasin, et
"Soovin pakki välja võtta." ja "Mis te arvate, kaua teil läheb?". Tema arvas, et
"kui te ilusti palute siis ma võib-olla anna teile võimaluse pakk vahepeal välja võtta aga ma ei pea seda tegema". Sellega olid jõuvahekorrad paika pandud. Kui aus olla siis ma ei tahtnud
"ilusti paluda". Proovisin mõttes korra ette kujutada end ütlemas:
"Palun, kas te olete nii kena ja lubate mul oma paki välja võtta.", tundus naeruväärne. Ja kuna minu kehakeel ilmselt ütles seda sama siis ta kinnitas veelkord, et
"ma ei pea seda tegema, kui te ei usu siis võite mu ülemusega rääkida". Mul puudus igasugune soov ta ülemusega rääkida, sest mis siin ikka arutada on. Ma võin ju õhtul töölt tulles ka paki võtta. Aga ta ulatas mulle ikkagi telefoni ja ma siis sain ülemuse käest teada täpselt seda sama, et
"teenindaja teeb oma tööd ja ta ei pea laskma teil automaadist pakki kätte saada aga kui te ilusti palute siis ta võib teile vastu tulla". No mis ma oskan sellise jama peale öelda, ju neil on kusagil juhend, et kunde peab sel hetkel ekstra alandlik olema ja tavaviisakus pole piisav.
Ja, et teemasse ka läheks siis ka rumalavõitu küsimus: Mis teie arvate, kas ma oleksin pidanud paluma või mitte?Eks paljudel on närvid läbi ja ei kannata seda üldse, et keegi kõrval vaatab.
Ma olen sellistele kohe öelnud, et palun rääkige siis viisakalt. Ma ei ole hiromant ja saan täiesti aru, et teil vaja tööd teha!
Ps. Ma olen Smartiga rahul. Lähen rõõmsalt kuti juurde ja küsin, et palun öelge kaua veel läheb. Mõnikord kutt ütleb viisakalt ise enne kui jõuan küsida.
Statistika: Postitatud Postitas MustVälk — 25 Nov 2024, 18:02
